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7月23日 Clima Organizacional saudável, o líder deve buscarVital hoje para toda empresa que quer obter sucesso e se manter em alta no mercado é investir na obtenção de um clima organizacional harmonioso. Conquistar a satisfação dos clientes é, antes de mais nada, conquistar as pessoas que cuidam deles. Se os colaboradores são importantes, automaticamente, eles colocarão o cliente em primeiro lugar; é uma questão de causa e efeito. Atualmente, no Brasil, os programas de qualidade de vida vêm sendo considerados dos mais completos, pois implementam ações de promoção psico-sociais, de saúde física/mental, cultural, de cidadania, ambiental, buscando a integração de mente, corpo e espírito, num ambiente saudável e feliz de se trabalhar. Confira algumas ações implementadas para assegurar o bem-estar dos empregados: · Benefícios individualizados - O funcionário pode optar pelo benefício que realmente seja de seu interesse naquele momento. Por exemplo, um profissional no início de sua carreira tem maior interesse em ferramentas de desenvolvimento complementares, como cursos de idiomas e cursos extensivos, como pós-graduação e MBA, portanto, o reembolso deste tipo de ação para ele é prioritário em relação a ter a opção de um plano de previdência. Ao permitir que o funcionário escolha o tipo de benefício que quer receber, a organização mostra que entende as necessidades particulares de cada indivíduo do seu time. · Visita de familiares - Os parentes dos empregados conhecem o local de trabalho de seu familiar, aproximando-se mais da empresa e compreendendo melhor as tarefas do parente visitado. · Programas de ginástica - A organização pode utilizar ferramentas ligadas aos programas de ginástica laboral, estética, todas que incentivem a prática de exercícios físicos. · Programas Sociais - A organização pode incentivar projetos sociais que contribuam para o desenvolvimento da comunidade próxima a empresa. · Outras atitudes - Qualquer flexibilização na quase sempre rígida jornada de trabalho pode alterar os humores, para muito melhor. Cientes disso, algumas empresas vêm implantando práticas como a de não realizar reuniões às segundas-feiras pela manhã ou limitar o trabalho no máximo até às 22 horas, ou às 20 horas. É aí que reside um formidável potencial de redução de fatores de estresse, melhoria no desempenho integral de todas as partes do negócio e a preservação de um clima organizacional saudável. A empresa criativa propicia um bom ambiente de trabalho e é mais valorizada pelos seus colaboradores e clientes. Conseqüentemente, terá mais sucesso, além de ter grandes possibilidades em reter seus talentos, muitos destes desenvolvidos e capacitados por esta incentivadora e inteligente empresa. Inclua vídeos e música no Windows Live Spaces! Confira aqui! 7月19日 ESTILOS DE LIDERANÇAIrei publicar aqui algumas sequencias de artigos sobre liderança, tenho algumas convicções sobre o tipo de líder que o mercado precisa hoje e cada vez encontro mais artigos e estudos que comprovam isto.
Minha última experiência profissional também me mostrou o quanto alguns tipos de lideres afetam negativamente os negócios:
- Liderança Coercitiva
Influência as pessoas através da punição, da relação de depêndencia simbiótica, pressionando-as a aceitarem suas diretivas, quaisquer que elas sejam. Cria uma relação de comando, de obediência assimétrica entre quem ocupa a posição de comando e os comandados. É conhecida também como liderança opressiva ou ditatorial, pois induz as pessoas à submissão, à alienação, à passividade. Os liderados são considerados como objetos e acabam por sentir-se inúteis, incapazes, improdutivos, robotizados. Este estilo caracteriza-se pelo desrespeito à dignidade das pessoas, suas necessidades, capacidades e sentimentos. Por ser um estilo de liderança desumanizado, cria barreiras entre líder e liderados, gera isolamento entre eles, em consequência da limitação dos canais de comunicação. A filosofia é "tratar os subordinados com rédea curta, senão eles não trabalham".
- Liderança Controladora
Influencia as pessoas através do uso da posição e da recompensa manipuladora. A fiosofia básica deste estilo é a falta de confiança nas pessoas, a crença de que existe apenas uma maneira de fazer as coisas certas, que as pessoas são incompetentes, daí a necessidade de estar constantemente no controle. Líderes controladores tendem a considerar-se insubstituíveis, envolvem-se em detalhes e peredem a noção dos objetivos a serem alcançados.
Este estilo é o que mais se aproxima do "chefe" tradicional que sabe tudo, manda em tudo e está sempre em busca dos erros das pessoas. Mais do que a competência, valorizam aqueles que são de sua "confiança", em geral pessoas que por seu conformismo e mediocridade não os ameaçam, nem competem com eles, atendendo aos seus interesses e pontos de vista.
- Liderança Orientadora
Influencia as pessoas através do conhecimento e da capacidade de criar redes de relacionamento informais. Estes indivíduos são vistos como mentores, conselheiros, pares, pessoas relativamente acessíveis e não como "chefes". Usam uma forma de controle sutil através de acompanhamento e esclarecimento, embora ocasionalmente possam usar de sua posição para exercer atos influenciais.
- Liderança integradora
Influencia as pessoas através do conhecimento, da capacidade de criar redes de relacionamento formais e informais e da competência relacional. O princípio básico deste tipo de liderança é que todo indivíduo é capaz, tem potencial para desenvolver suas capacidades, habilidades e conhecimentos e tem condições de assumir a responsabilidade pela condução da própria vida. Respeita o indivíduo como indivíduo, aglutina as pessoas em torno de objetivos comuns, encoraja a aprendizagem, enfatiza o auto-controle, a responsabilidade, a troca. Estimula a autoconfiança, a cooperação e a capacidade das pessoas de contribuírem para o crescimento do grupo. Não impõe, nem controla seus atos de influência não são intencionais, mas sim dotados voluntariamente pelos liderados. Em poucas palavras, este estilo tende a desenvolver a autonomia das pessoas.
Fonte: "O empreendedor e seu papel social" SENAR/PR Inclua vídeos e música no Windows Live Spaces! Confira aqui! 7月16日 Relação entre o trabalho e outros compromissos da vidaObrigado a minha amiga Fernanda pelo texto.....
”imaginem a vida como um jogo, no qual se faz malabarismo com cinco bolas que lançam ao ar. 7月2日 Carreira: 5Ss para vendedoresFabiano Brum - conferencista nas áreas de Marketing, Motivação, Atendimento e Vendas – fala sobre os 5Ss que você precisa praticar constantemente: Seiri – Senso de utilização: identifique e classifique seus recursos. Retire o excesso de coisas da pasta de trabalho para não se perder na frente do cliente. Seiton – Senso de ordenação: organize-se com a agenda, roteiro de visitas, análise do histórico de compras do cliente. Seisou – Senso de limpeza: as boas condições da sua pasta, material de apresentação e higiene pessoal demonstram confiança e profissionalismo. Seiketsu – Senso de saúde: cultive uma aparência sóbria. Shitsuke – Senso de autodisciplina: autodisciplina é saber o que deve ser feito e fazer. Chegou o Windows Live Spaces:você divide seu blog, suas fotos, sua lista de música e agora encontra seus amigos! É só entrar no: |
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