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日志


7月23日

Clima Organizacional saudável, o líder deve buscar

Vital hoje para toda empresa que quer obter sucesso e se manter em alta no mercado é investir na obtenção de um clima organizacional harmonioso.

Conquistar a satisfação dos clientes é, antes de mais nada, conquistar as pessoas que cuidam deles. Se os colaboradores são importantes, automaticamente, eles colocarão o cliente em primeiro lugar; é uma questão de causa e efeito.

Atualmente, no Brasil, os programas de qualidade de vida vêm sendo considerados dos mais completos, pois implementam ações de promoção psico-sociais, de saúde física/mental, cultural, de cidadania, ambiental, buscando a integração de mente, corpo e espírito, num ambiente saudável e feliz de se trabalhar.

Confira algumas ações implementadas para assegurar o bem-estar dos empregados:
 
· Benefícios individualizados - O funcionário pode optar pelo benefício que realmente seja de seu interesse naquele momento. Por exemplo, um profissional no início de sua carreira tem maior interesse em ferramentas de desenvolvimento complementares, como cursos de idiomas e cursos extensivos, como pós-graduação e MBA, portanto, o reembolso deste tipo de ação para ele é prioritário em relação a ter a opção de um plano de previdência. Ao permitir que o funcionário escolha o tipo de benefício que quer receber, a organização mostra que entende as necessidades particulares de cada indivíduo do seu time.

· Visita de familiares - Os parentes dos empregados conhecem o local de trabalho de seu familiar, aproximando-se mais da empresa e compreendendo melhor as tarefas do parente visitado.

· Programas de ginástica - A organização pode utilizar ferramentas ligadas aos programas de ginástica laboral, estética, todas que incentivem a prática de exercícios físicos.

· Programas Sociais - A organização pode incentivar projetos sociais que contribuam para o desenvolvimento da comunidade próxima a empresa.

· Outras atitudes - Qualquer flexibilização na quase sempre rígida jornada de trabalho pode alterar os humores, para muito melhor. Cientes disso, algumas empresas vêm implantando práticas como a de não realizar reuniões às segundas-feiras pela manhã ou limitar o trabalho no máximo até às 22 horas, ou às 20 horas.

É aí que reside um formidável potencial de redução de fatores de estresse, melhoria no desempenho integral de todas as partes do negócio e a preservação de um clima organizacional saudável.

A empresa criativa propicia um bom ambiente de trabalho e é mais valorizada pelos seus colaboradores e clientes. Conseqüentemente, terá mais sucesso, além de ter grandes possibilidades em reter seus talentos, muitos destes desenvolvidos e capacitados por esta incentivadora e inteligente empresa.



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7月19日

ESTILOS DE LIDERANÇA

Irei publicar aqui algumas sequencias de artigos sobre liderança, tenho algumas convicções sobre o tipo de líder que o mercado precisa hoje e cada vez encontro mais artigos e estudos que comprovam isto.
 
Minha última experiência profissional também me mostrou o quanto alguns tipos de lideres afetam negativamente os negócios:
 
- Liderança Coercitiva
 
Influência as pessoas através da punição, da relação de depêndencia simbiótica, pressionando-as a aceitarem suas diretivas, quaisquer que elas sejam. Cria uma relação de comando, de obediência assimétrica entre quem ocupa a posição de comando e os comandados. É conhecida também como liderança opressiva ou ditatorial, pois induz as pessoas à submissão, à alienação, à passividade. Os liderados são considerados como objetos e acabam por sentir-se inúteis, incapazes, improdutivos, robotizados. Este estilo caracteriza-se pelo desrespeito à dignidade das pessoas, suas necessidades, capacidades e sentimentos. Por ser um estilo de liderança desumanizado, cria barreiras entre líder e liderados, gera isolamento entre eles, em consequência da limitação dos canais de comunicação. A filosofia é "tratar os subordinados com rédea curta, senão eles não trabalham".
 
- Liderança Controladora
 
Influencia as pessoas através do uso da posição e da recompensa manipuladora. A fiosofia básica deste estilo é a falta de confiança nas pessoas, a crença de que existe apenas uma maneira de fazer as coisas certas, que as pessoas são incompetentes, daí a necessidade de estar constantemente no controle. Líderes controladores tendem a considerar-se insubstituíveis, envolvem-se em detalhes e peredem a noção dos objetivos a serem alcançados.
Este estilo é o que mais se aproxima do "chefe" tradicional que sabe tudo, manda em tudo e está sempre em busca dos erros das pessoas. Mais do que a competência, valorizam aqueles que são de sua "confiança", em geral pessoas que por seu conformismo e mediocridade não os ameaçam, nem competem com eles, atendendo aos seus interesses e pontos de vista.
 
- Liderança Orientadora
 
Influencia as pessoas através do conhecimento e da capacidade de criar redes de relacionamento informais. Estes indivíduos são vistos como mentores, conselheiros, pares, pessoas relativamente acessíveis e não como "chefes". Usam uma forma de controle sutil através de acompanhamento e esclarecimento, embora ocasionalmente possam usar de sua posição para exercer atos influenciais.
 
- Liderança integradora
 
Influencia as pessoas através do conhecimento, da capacidade de criar redes de relacionamento formais e informais e da competência relacional. O princípio básico deste tipo de liderança é que todo indivíduo é capaz, tem potencial para desenvolver suas capacidades, habilidades e conhecimentos e tem condições de assumir a responsabilidade pela condução da própria vida. Respeita o indivíduo como indivíduo, aglutina as pessoas em torno de objetivos comuns, encoraja a aprendizagem, enfatiza o auto-controle, a responsabilidade, a troca. Estimula a autoconfiança, a cooperação e a capacidade das pessoas de contribuírem para o crescimento do grupo. Não impõe, nem controla seus atos de influência não são intencionais, mas sim dotados voluntariamente pelos liderados. Em poucas palavras, este estilo tende a desenvolver a autonomia das pessoas.
 
Fonte: "O empreendedor e seu papel social" SENAR/PR


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7月16日

Relação entre o trabalho e outros compromissos da vida

Obrigado a minha amiga Fernanda pelo texto.....

 

”imaginem a vida como um jogo, no qual se faz malabarismo com cinco bolas que lançam ao ar.

Essas bolas são: o trabalho, a família, a saúde, os amigos e espírito.

O trabalho é uma bola de borracha.
Se cair, bate no chão e pula para cima.
Mas, as quatro outras são de vidro.
Se caírem no chão, quebrarão e ficarão permanentemente danificadas.

Entendam isso e busquem o equilíbrio na vida.

Como?

-não diminuam seu próprio valor, comparando-se com outras pessoas.
Somos todos diferentes. Cada um de nós é um ser especial.

- não fixem seus objetivos com base no que os outros acham importante. Só você está em condições de escolher o que é melhor para você.

- não deixem que a vida escorra entre os dedos por viverem no passado ou no futuro. Se viverem um dia de cada vez, viverão todos os dias de suas vidas.

-não desistam quando ainda são capazes de um esforço a mais.

- nada termina até o momento em que se deixa de tentar.

- não temam admitir que não são perfeitos. Não temam enfrentar

Riscos. É correndo riscos que aprendemos a ser valentes.

- não excluam o amor de suas vidas dizendo que não se pode encontrá-lo.

A melhor forma de receber amor é dá-lo.
A forma mais rápida de ficar sem amor é apegar-se demasiado a si próprio.
A melhor forma de manter o amor é dar-lhe asas.

- não corram tanto pela vida a ponto de esquecerem onde estiveram e para onde vão.

- não tenham medo de aprender. O conhecimento é leve.

É um tesouro que se carrega facilmente.

Não usem imprudentemente o tempo ou as palavras. Não se podem recuperar.

A vida não é uma corrida, mas sim uma viagem que deve ser desfrutada

Lembrem-se:

Ontem é historia.

Amanhã é mistério e hoje é uma dádiva.. Por isso se chama "presente".”

7月2日

Carreira: 5Ss para vendedores

Fabiano Brum - conferencista nas áreas de Marketing,
Motivação, Atendimento e Vendas – fala sobre os 5Ss que
você precisa praticar constantemente:

Seiri – Senso de utilização: identifique e classifique
seus recursos. Retire o excesso de coisas da pasta de
trabalho para não se perder na frente do cliente.

Seiton – Senso de ordenação: organize-se com a agenda,
roteiro de visitas, análise do histórico de compras do
cliente.

Seisou – Senso de limpeza: as boas condições da sua
pasta, material de apresentação e higiene pessoal
demonstram confiança e profissionalismo.

Seiketsu – Senso de saúde: cultive uma aparência sóbria.

Shitsuke – Senso de autodisciplina: autodisciplina é
saber o que deve ser feito e fazer.


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